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Home Per il cittadino ASA informa

Indagine sulla soddisfazione dei clienti ASA

Redazione di Redazione
28 Giugno, 2021
ASA

l 29 giugno p.v. prenderà il via l’indagine annuale sulla soddisfazione del cliente del servizio idrico integrato gestito da ASA SpA nei 32 comuni dell’ Ambito Territoriale n°5 Toscana Costa. La ricerca – condotta da SWG, società leader nel settore – ha come obiettivo quello di misurare la percezione dei Clienti (qualità percepita) e le loro aspettative in merito alle diverse componenti del servizio: aspetti tecnici, commerciali e amministrativi.

I risultati dell’indagine daranno la possibilità ad ASA di introdurre politiche di miglioramento delle performance basate sull’ascolto dei clienti e delle loro necessità, così come avvenuto per le edizioni passate.

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Redazione

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